1、证件：成人持有效期内身份证，请您务必携带本人真实有效身份证，如未能携带或使用无效证件引起的一切后果和损失由客人自行负责。
2、请务必在行程内指定时间地点集合，如未能按时到达集合地点，引起的一切后果客人自行负责。
3、节假日期间因客流量较大，若出现进入景区需排队等候等，均属正常现象，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排，若游客无理取闹产生的后果由客人自付。游客进入景区游览时，严禁踏入景区非规定范围，否则造成游客受伤事故，旅行社不承担责任。
4、如行程中对我们的服务和接待标准有异议，请在当地及时提出，我社将及时处理解决。
5、请游客随时保持通讯畅通。
6、在不减少景点的情况下，导游可根据各景点入园情况调整游览顺序，若旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用，超支费用由游客自行承担；同时客人应服从旅行社的安排，控制损失（这是为大家安全着想），不得无故将损失扩大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。
7、自由活动时间中不包含导游服务和用餐，不提供用车服务。请客人自行保管好财物及安全。
8、游客不得参观或参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
9、中国公民国内旅游文明行为公约营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
10、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
11、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
12、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
13、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
14、爱情公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
15、尊重别人权利。不建议和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教风俗。
16、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
17、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

退票规则：

订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：

开航前60天及以上取消，收取订单15%的费用；

开航前59天至30天取消，收取订单30%的费用；

开航前29天至15天取消，收取订单50%的费用；

开航前14天至7天取消，收取订单70%的费用；

开航前6天至1天取消，收取订单100%的费用；

开航当天取消及开航后，收取订单100%的费用。

【节假日条款】退改规定为：不退票，不改签，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金