1、 预订时需提供出游人的实名信息，包括姓名、证件号码、手机号码等，以便在特殊情况下及时联系到您。9/ 1210/ 122、 登船时请携带好有效身份证件（需与报名时的证件一致），如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理登船入住手续，费用损失由游客自行承担。3、 行程所列游轮启航和抵达的码头及时间为正点运行时刻，如遇不可抗力或航道管制特殊情况，可能会略有调整，请您在安排往返住地城市的航班或火车的时间时，请您充分考虑，留有余地。4、 出行通知最晚于出行前 1 个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。5、 由于房间数量有限，在您付款确认之后，我们会立即录入预订系统内，进行房间确认登记，因此在非特殊情况下我们不接受任何理由的改期、取消。6、 若因水文、水位、气象、航道管制，以及三峡大坝维护、船闸检修等不可抗力等因素，船方有权对所停靠的码头、行程景点进行调整，感谢您的理解与配合。7、 为了您的安全，在陆地行程游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。。

2、登船时请携带好有效身份证件（需与报名时的证件一致），如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办 理登船入住手续，费用损失由游客自行承担。

3、行程所列游轮启航和抵达的码头及时间为正点运行时刻，如遇不可抗力或航道管制特殊情况，可能会略有调整， 请您在安排往返住地城市的航班或火车的时间时，请您充分考虑，留有余地。

4、出团通知最晚于出团前1个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

5、由于房间数量有限，在您付款确认之后，我们会立即录入预订系统内，进行房间确认登记，因此在非特殊情况下我 们不接受任何理由的改期、取消。

6、若因水文、水位、气象、航道管制，以及三峡大坝维护、船闸检修等不可抗力等因素，我司有权对所停靠的码头、 行程景点进行调整，感谢您的理解与配合。

7、为了您的安全，在团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。

退票违约：
在行程前退票的，必要的费用扣除标准为：

1、 开航前0-14天（含）收取合同金额的100%；

2、 开航前15-29天（含）收取合同金额的75%；

3、 开航前30-44天（含）收取合同金额的50%；

4、 开航前45-59天（含）收取合同金额的30%；

5、 开航前60天及以上取消，收取订单15%的费用

【节假日条款】退改规定为：不退票，不改签，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金

出行须知1、防疫须知1) 疫情期间，所有游客登船前做好体温检测工作，体温高于 37.3 摄氏度的，禁止登船。

2) 中国大陆籍游客需出示居住地健康绿码或全国健康绿码及轨迹码（行程码），健康码显示为黄码或红码的游客，或轨迹码显示来自于中国国内中、高风险区域以及带“*”的游客不予办理登船，费用不退。

3) 为保证所有游客的安全，对健康码存疑的游客，船方向防疫办报备后可不予办理登船，费用不退。

4) 港澳台地区及其他国籍入境游客，以及有境外旅居史的游客，均需出示轨迹码（行程码），轨迹码显示登船前 14 天内有境外行程记录史的、或有中国国内中、高风险区域行程记录史的游客不予办理登船费用不退。5) 室内及人口密集的地方需要配戴口罩，自助餐台取餐时须佩戴口罩。2、河轮须知1) 由于游船船票为包价产品，故游船行程中所包含的用餐、用车、服务等，若客人未去或未用，均视为客人自动放弃，费用不退。2) 客人登船后，均须出示身份证件或其他有效证件原件。如与原先预报名不符，将在原报价基础上补交差额费用。3) 您登船之后，船上游船经理会广播通知安全注意事项，并通知游客参加《游客安全说明会》，游船经理会亲自教大家游船安全常识及学穿救生衣，请您务必参加。

4) 在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中，应该十分注意坠江事故的发生，特别是带小孩的乘客，请照顾好您的小孩，不要让小孩在楼道、甲板乱跑，不能翻越栏杆或单独使用健身器材、游泳池等。

5) 离开房间时（到餐厅用餐或上岸游览），请将现金和贵重物品（如相机等）随身携带，同时锁好房门。

6) 游船很多区域都备有安全设施设备，请勿随意挪动或进入“游客止步”区域。

7) 此行程为参考行程，如与船方不同，请以船方实际行程安排为准。

8) 如遇长江汛期或枯水期，为安全考虑，海事局可能不允许大型游轮停靠某个港口。

3、登船须知1) 在前台办理入住手续时，需提供中国大陆居民为居民身份证、护照、中国香港、澳门人士为港澳居民往来大陆通行证，台湾居民为台湾居民来往大陆通行证原件。

2) 当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

11/ 12A. 拒绝该旅客登船；

B. 在任意港口让该旅客下船；

C. 拒绝该旅客在任何特定港口下船；

D. 限制该旅客在游轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

4、特殊情况说明

1、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序或省略其中个别停靠港口：

1) 因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形。

2) 为了旅客和游轮的安全性而有必要的。

3) 为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗。

4) 任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

2、遇到罢工、洪水、天气、机械故障等不可抗力因素，我司无需提前通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并无责任使用其他船只或其他停靠港来替代，同时我司不承担由此给乘客带来的损失。